আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। বাংলাদেশে আপনার আঞ্চলিক আইনের সাথে এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সীমিত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত অনুরোধের পরে দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।
সম্পূর্ণভাবে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময় ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন।
অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিমকে বিজ্ঞপ্তি দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করব, তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে সুরক্ষা পদক্ষেপ নেব। আপনার পাসওয়ার্ড অবিলম্বে পরিবর্তন করুন।
